Datenschutzerklärung
Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Webseite, beim Kauf, im Kundencenter und bei der Lizenzprüfung der Software LightDesk verarbeiten.
1. Verantwortlicher
TOP Eventtechnik, vertreten durch Oliver Pons
Heuchterstraße 48, Wegberg, Deutschland
Telefon: 02436 / 38 05 203
E-Mail: support@lightdesk-dmx.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht. Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
2. Hosting und Server-Logdateien
Diese Webseite wird bei einem Hosting-Anbieter in Deutschland betrieben (ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser-Angaben und Herkunftsseite. Das ist für den sicheren und stabilen Betrieb erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse). Die Logdateien werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.
Wir setzen keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Dienste ein, binden keine Schriftarten oder Skripte Dritter ein (Ausnahme: PayPal beim Bezahlen, siehe Ziffer 5) und verwenden kein Content-Delivery-Netzwerk.
3. Cookies
Wir verwenden ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie („ldsess“). Es merkt sich deine Anmeldung im Kundencenter und schützt Formulare vor Missbrauch (Sicherheits-Token). Es wird beim Schließen des Browsers gelöscht. Dafür ist keine Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Cookies setzen wir selbst nicht.
4. Kauf, Kundenkonto und Lizenzverwaltung
Für Bestellung, Lieferung und Verwaltung deiner Lizenz verarbeiten wir: Name, E-Mail-Adresse, Bestellung (Produkt, Anzahl der Geräte, Betrag, Datum), Rechnungsdaten, Zahlungsreferenz (PayPal-Transaktionsnummer), Lizenzschlüssel (verschlüsselt gespeichert), Daten zu aktivierten Geräten (Rechnername, Programmversion, Zeitpunkte, IP-Adresse) sowie dein Passwort als sicheren Hash. Wir benötigen diese Daten, um den Vertrag zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, z. B. nach Handels- und Steuerrecht).
Ein Kundenkonto wird beim ersten Kauf automatisch angelegt. Du erhältst per E-Mail einen Link, um selbst ein Passwort festzulegen.
Speicherdauer: Rechnungs- und Buchungsdaten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen auf (derzeit bis zu 8 bzw. 10 Jahre). Übrige Kontodaten speichern wir, solange das Konto besteht; auf Wunsch löschen wir dein Konto, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
5. Zahlung über PayPal
Die Bezahlung erfolgt über PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg). Beim Öffnen des Bezahlbereichs werden Skripte von PayPal geladen; dabei erhält PayPal u. a. deine IP-Adresse und Geräte-Informationen und kann eigene Cookies setzen. Zahlungsdaten (Konto, Karte, Bankverbindung) gibst du ausschließlich bei PayPal ein – wir sehen und speichern sie nicht. Von PayPal erhalten wir die Bestätigung der Zahlung, die Transaktionsnummer und deine E-Mail-Adresse. PayPal ist für die Verarbeitung der Zahlungsdaten eigenverantwortlich; es gilt die Datenschutzerklärung von PayPal. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Datenübermittlung in Drittländer ist dabei möglich; PayPal sichert sie über Standardvertragsklauseln bzw. verbindliche interne Datenschutzvorschriften ab.
6. E-Mail-Versand
Lizenz-, Rechnungs-, Passwort- und Erinnerungs-E-Mails (z. B. vor Ablauf einer 1-Jahres-Lizenz) versenden wir über den E-Mail-Server unseres Hosting-Anbieters. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. unser berechtigtes Interesse, dich rechtzeitig vor Ablauf einer Lizenz zu informieren (lit. f). Werbe-E-Mails erhältst du nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.
7. Lizenzserver (Aktivierung in der Software)
Bei Aktivierung und regelmäßiger Prüfung der Lizenz übermittelt LightDesk eine Kennung des Lizenzschlüssels, eine Gerätekennung (Hash aus Hardware- und Systemmerkmalen, nicht rückrechenbar), den Rechnernamen und die Programmversion. Der Server speichert zusätzlich die IP-Adresse und Zeitpunkte. Das dient der Durchsetzung der gekauften Geräteanzahl und dem Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Beim Suchen nach Updates wird dein Lizenz-Token geprüft. Im Kundencenter kannst du Geräte selbst lösen.
8. Kontaktaufnahme
Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO) und löschen sie, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Fristen entgegenstehen.
9. Weitergabe von Daten
Wir geben deine Daten nur weiter, soweit es für die Vertragsabwicklung nötig ist (PayPal, Hosting-Anbieter als Auftragsverarbeiter) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Steuerberatung, Finanzbehörden). Ein Verkauf von Daten findet nicht statt.
10. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen. Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreib uns dazu einfach an support@lightdesk-dmx.de.
Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf (www.ldi.nrw.de). Du kannst dich auch an die Behörde an deinem Wohnort wenden.
11. Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Passwörter speichern wir nur als sicheren Hash, Lizenzschlüssel verschlüsselt. Formulare sind gegen Fremdaufrufe geschützt, Anmeldeversuche werden begrenzt.
12. Aktualität
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Angebote oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.